Administracion de personal

Gerente y empleado sonriendo en un pasillo de la tienda.

Para tener éxito en un mercado competitivo y que se mueve a paso rápido, la tienda necesita una fuerza de trabajo dedicada. La pasión, creatividad y conocimiento superior en todos los aspectos de interacción con el cliente, separan a los ganadores de los perdedores.

Este curso está basado en el estudio “A Leadership People Strategy for Food Retailers”* realizado por el Coca-Cola Retailing Research Council**. Aquí, aprenderás sobre la administración de personal, empleo y las tendencias en el comercio minorista de alimentos en Europa. El estudio enfatiza la importancia de que las tiendas se conviertan en los empleadores preferidos.

En esta parte del curso aprenderás:

• Identificar las características de los empleados minoristas de alimentos.
• Enumerar los distintos tipos de estrategias para la relación entre el consumidor y la
• tienda.
• Identificar cómo evitar atraer y contratar malos empleados.

Duración del curso: 150m

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